Die regelmäßige Fahrzeuginspektion (auch als Kundendienst oder Service bezeichnet) ist der wichtigste Baustein für die Zuverlässigkeit, Verkehrssicherheit und den langfristigen Werterhalt eines Kraftfahrzeugs. Die Intervalle werden von den Automobilherstellern fest vorgegeben (z.B. alle 15.000 bis 30.000 km oder alle 12 bis 24 Monate) oder von modernen Fahrzeugen über flexible Service-Intervall-Anzeigen anhand des individuellen Fahrprofils und der Ölqualität dynamisch berechnet. Grundsätzlich wird zwischen einer kleinen Inspektion (Sichtprüfung, Öl- und Ölfilterwechsel, Flüssigkeitskontrolle) und einer großen Inspektion unterschieden. Bei der großen Inspektion arbeitet die Fachwerkstatt einen umfassenden, herstellerspezifischen Wartungsplan mit bis zu 80 Prüfpunkten ab: Austausch von Bremsflüssigkeit, Luft-, Pollen- und Kraftstofffiltern, Kontrolle von Zündkerzen, Bremsen, Fahrwerksgelenken, Abgasanlage, Zahnriemen oder Steuerkette sowie Auslesen des Fehlerspeichers. Ein lückenlos nach Herstellervorgaben geführtes Serviceheft („scheckheftgepflegt“) ist Voraussetzung für Garantie- und Kulanzansprüche.